CRMを導入しただけでは、
Revenue Operationsは定着しない。
CRMを導入しても、
営業が入力しない。
KPIが使われない。
会議が数字確認だけで終わる。
多くの企業では、導入直後ではなく、
「運用フェーズ」でRevenue Operationsが崩れていきます。
Consilegyは、CRM / KPI / 営業・マーケ・CS運用を継続的に改善し、
売上につながる運用基盤を定着させます。
What Happens
CRM導入後、多くの企業で運用が止まります。
Root Cause
問題はツールではなく、「運用構造」にあります。
KPIが現場業務につながっていない
入力しても、現場メリットがない。
「なぜ入力するのか」が現場に伝わっていない。
会議が改善につながっていない
数字を見るだけで、改善アクションが存在しない。
確認で終わり、次のアクションが決まらない。
RevOps改善責任が曖昧
営業、マーケ、CSが再び個別最適へ戻ってしまう。
横断的な改善を担う機能が存在しない。
Definition
運用定着・改善支援とは
運用定着・改善支援は、CRM / KPI / 営業・マーケ・CS運用を継続的に改善し、Revenue Operationsを現場へ定着させる伴走支援です。
CRMを、「導入しただけ」で終わらせず、
売上改善に使われ続ける運用基盤へ育てるサービスです。
Problems We Solve
解決する課題
CRM定着不足
入力率・活用率が低い。CRMに情報が蓄積されない。
KPI形骸化
指標が改善アクションにつながらない。数字があっても意思決定されない。
営業マーケ分断
MQL/SQL定義が崩れ、部門間の連携が機能しない。
会議形骸化
数字確認で終わり、改善アクションが生まれない会議体になっている。
RevOps改善停止
導入後に改善が止まり、Revenue Operationsのサイクルが回っていない。
Scope
支援領域
月額伴走の中で対応する12の支援領域です。Phase 1の診断後、必要な範囲を絞ってご提案します。
Process
支援プロセス
単なる保守運用ではなく、Revenue Operationsを改善し続ける伴走支援。
RevOps現状分析
CRM活用率・KPI品質・プロセス断絶の構造を診断します。
KPI / CRM分析
KPI体系・CRMデータ品質・ダッシュボード設計を詳細に分析します。
運用課題整理
部門横断でのボトルネックを整理し、優先度の高い課題を可視化します。
改善優先順位設計
インパクトと実行コストで施策を評価し、四半期ロードマップを設計します。
CRM / KPI改善
入力定着施策・プロパティ整理・KPI再定義を実行します。
会議運用改善
数字確認から改善アクションにつながる会議体を設計・運営します。
ワークフロー自動化
手作業・属人的なレポートをワークフローとSlack通知で自動化します。
定着支援
現場チームへの運用定着・トレーニング・ナレッジ整備を行います。
継続改善サイクル運用
月次レビューを基盤に、RevOps改善サイクルを継続的に回し続けます。
Before / After
「導入しただけのCRM」を、
改善し続けるRevenue Operationsへ。
- ✕入力されないCRM
- ✕放置されたダッシュボード
- ✕KPI形骸化
- ✕Excel逆戻り
- ✕属人的レポート
- ✕部門分断
- ✕会議疲弊
伴走支援
- ✓KPI改善サイクル
- ✓RevOpsレビュー運用
- ✓営業マーケCS接続
- ✓定着したCRM
- ✓自動レポート
- ✓改善アクション運用
- ✓売上可視化
※ ツールを替えるのではなく、今あるCRM・MAを機能させます。
※ 運用代行ではなく、チームが自走できる構造を設計します。
※ Revenue Architecture設計と組み合わせて、根本から整えることも可能です。
RevOps Improvement Cycle
Revenue Operationsは、
継続改善で初めて機能します。
CRM導入はゴールではなく、改善サイクルのスタートです。
データを計測する
レビューする
改善を実行する
現場負荷を下げる
運用基盤を定着させる
改善サイクルが止まる理由
多くの企業では、KPIを定義しても「Review」が形骸化し、改善アクションが生まれません。Consilegyは、Measure から Operate まで、各フェーズが実際に機能するよう設計・支援します。
月次を基盤にする
月次RevOpsレビューを会議体の中核に置き、KPI分析・改善施策の優先順位付け・進捗追跡を継続的に実行します。「決めただけ」を「動き続ける」状態へ。
自走化をゴールにする
伴走支援の最終目標は、チームが自律的にRevOps改善サイクルを回せる状態を作ることです。依存を作らず、知識とプロセスを現場へ移転します。
Deliverables
主な成果物
単なるレポートではなく、現場で実際に動くRevOps改善を可視化します。
📊 週次 KPIサマリー
Pipeline: ¥142M(前週比 +¥12M)
商談化アラート: 3件 要確認
Why Consilegy
なぜConsilegyなのか
RevOps改善特化
単なる保守ではなく、Revenue Operations改善を継続支援。月次レビューを「確認」ではなく「改善アクション」にします。
マルチCRM対応
HubSpot、Salesforce、Kintoneなど横断対応。ベンダーに依存しない視点で、最適な運用設計を提供します。
Revenue Architecture起点
ツール運用ではなく、売上構造全体を改善。KPI・プロセス・会議体・CRMを接続した設計で支援します。
Case Studies
RevOps運用改善の支援事例
※代表 山口聖子の個人実績を含みます。
CRM定着改善
導入済みHubSpotの入力率が30%以下。KPIが機能していない状態から伴走開始。プロパティ整理・入力ルール再定義・Slack自動通知設計を実施。
KPIレビュー改善
毎週Excelで20時間の集計工数が発生。会議は数字確認で終わり、改善アクションが生まれていない状態を改善。ダッシュボード自動化・会議体再設計を実施。
RevOps伴走支援
営業・マーケのSLA定義が崩れ、商談化率が低迷。MQL/SQL再定義・営業マーケ連携設計・パイプラインKPI再設計を伴走支援。
Good Fit
このような企業に適しています
How We Work
月額伴走の進め方
Consilegyでは、単発改善ではなく、継続的にRevenue Operationsを改善する月額伴走支援を提供しています。月次レビュー、KPI分析、CRM改善、会議改善、RevOps改善を継続的に実施します。
Consilegyでは、単に改善提案を行うだけではありません。
不要な入力項目の整理、ワークフロー自動化、レポート作成の巻き取り、ダッシュボード整備などを通じて、現場の入力・集計負荷を下げ、営業が「売ること」に集中できる状態を作ります。
- 月次RevOpsレビュー
- KPI分析
- CRM改善
- ダッシュボード改善
- ワークフロー改善
- 営業マーケ連携改善
- Slack通知整備
- 自動レポート改善
Pricing
料金目安
CRM導入後に運用が崩れると、営業工数、レポート工数、会議工数、マーケティングROIが継続的に失われます。
Revenue Operationsは、導入よりも、改善運用フェーズで差が生まれます。
RevOps運用診断
CRM活用状況・KPI品質・プロセス断絶の構造分析。改善ロードマップを提示します。
- CRM監査
- KPI監査
- RevOps分析
- 運用課題整理
- 改善ロードマップ
運用定着・改善伴走支援
RevOps改善サイクルの設計・定着・継続改善を伴走支援します。支援範囲に応じてプランを設定。
- KPI改善
- CRM改善
- 会議改善
- RevOpsレビュー
- 営業マーケCS連携改善
- ワークフロー自動化
- レポート改善
ライト / スタンダード / フルの3段階
FAQ
よくある質問
CRM導入済みでも依頼できますか?
はい。むしろ、CRM導入済みで「定着していない」「活用できていない」という状態からの相談が最も多いです。既存のCRM環境を前提に、KPI再設計・ダッシュボード改善・営業マーケ連携・ワークフロー整理など、現状を活かしながら段階的に改善します。ツールの入れ替えや大規模移行を前提とせず、今あるCRMを売上管理に使える状態へ育てることを起点にします。
月額伴走だけ依頼できますか?
はい。Phase 2の月額伴走支援から開始することも可能ですが、まずPhase 1のRevOps運用診断(30万円〜)を経てから伴走支援の範囲・優先施策を設計することをお勧めします。診断なしで伴走を開始すると、改善の優先順位がずれやすく、費用対効果が下がるケースがあります。
KPIレビューも対応できますか?
はい。月次・隔週でのKPIレビュー運営支援は支援範囲の中心です。単に数字を確認するだけの会議ではなく、KPIから改善アクションを設計し、優先順位を付け、実行まで追跡する会議体の設計と運営支援を行います。
RevOpsとは何ですか?
RevOps(Revenue Operations)は、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど、収益に関わる部門を横断して、プロセス・データ・ツール・KPIを統合的に運用・改善する機能です。ツール導入だけでは実現せず、業務プロセス設計・KPI定義・会議体設計・継続的な改善サイクルが揃って初めて機能します。CRM・SFA・MAの「定着」と「改善」は、RevOpsの実践そのものです。
Revenue Architectureとの違いは何ですか?
Revenue Architectureは、営業・マーケ・CS・CRM・KPI・会議体を含む収益構造全体の設計を指します。運用定着・改善支援は、その設計を現場に定着させ、継続的に改善するフェーズの支援です。Revenue Architecture設計が「構造の設計図を作る」なら、Adoption & Growth Supportは「その設計図が現場で機能し続けるように改善し続ける」支援です。
会議改善も含まれますか?
はい。「数字確認で終わる会議」を改善アクションにつながる会議体へ再設計することは、支援の中心のひとつです。会議アジェンダの設計・KPIレビューの構造・改善アクションの追跡・責任者の定義まで含めて設計します。
HubSpot以外にも対応していますか?
はい。HubSpot・Salesforce・Kintone・Marketo・Account Engagementなど、主要CRM / SFA / MAに対応します。複数ツールが混在する環境でも、横断的なRevOps運用改善が可能です。Consilegyはベンダーフリーの立場で支援します。
定着率改善も支援できますか?
はい。CRM入力率・KPI活用率・ダッシュボード参照率などの定着指標の改善は支援範囲に含まれます。「なぜ入力されないのか」「なぜ使われないのか」の構造的な原因を分析し、入力負荷の軽減・フィードバックループの設計・ワークフロー自動化を通じて改善します。
運用代行との違いは何ですか?
Consilegyは、単なる作業代行ではなく、Revenue Operationsを改善し続けるための運用設計・KPI改善・会議改善まで支援します。運用代行は「決まった作業を継続的に実行する」サービスですが、Consilegyは「何をどう変えれば売上につながるか」を設計・実行・改善するパートナーです。目標は、チームが自走できる状態を作ることです。
Next Step
CRMを、
「導入しただけ」で終わらせていませんか。
現状のCRM運用、KPI、会議体、営業マーケ連携を整理し、
どこでRevenue Operationsが崩れているのかを可視化します。