営業・マーケ・CRMが分断され、
売上が読めなくなる状態を、
構造から整理する。
どの施策が受注につながったのか。なぜ営業予測がズレるのか。なぜCRMが定着しないのか。
Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）は、それらを「収益構造」の問題として整理し、マーケティングから受注・継続までを一つの流れとして設計する考え方です。
Revenue Architecture = 収益構造設計
マーケティング・営業・カスタマーサクセス・CRM・KPI・データ・システムを、売上が生まれる一つの流れとして構造設計する考え方。
- 対象収益に関わる全部門・全システム
- 目的売上を再現可能な構造として設計する
- 手段プロセス・KPI・データ・システムの構造設計
Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）とは
Revenue Architectureとは、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、CRM、KPI、データ、システムを、売上が生まれる一つの流れとして設計する考え方です。
The Problem
「頑張っているのに、売上が読めない」の正体
マーケティングは施策を実行している。営業は商談を進めている。カスタマーサクセスは顧客対応を行っている。
それでも売上が安定しない企業の多くは、この3つが分断されたまま動いています。
- どのマーケティング施策が受注につながったか分からない
- 営業へ渡したリードがどうなったか見えない
- 契約後に顧客が離れた理由を、共通の言葉で説明できない
Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）は、この分断をなくし、マーケティングから受注・継続収益までを、一つの流れとして設計する考え方です。
認知・流入・リード育成・商談
- 認知・流入
- リード育成
- MQL / SQL
- 商談
Revenue Architecture
収益構造設計
- CRM
- KPI
- データ
- Process
- Revenue Operations
導入・運用定着・継続・アップセル
- 受注・導入
- 運用定着
- 継続
- アップセル
Why Now
なぜ今、Revenue Architectureが必要なのか
マーケ施策と売上がつながらない
SalesforceとHubSpotで数字が違う
ARRやLTVの定義が部門ごとに違う
CRMが入力されず、Excel管理が残る
見積・契約・請求の流れが複雑
更新・アップセルの取りこぼしが起きる
KPIが多すぎて改善判断できない
会議が数字確認だけで終わる
問題は、施策や現場努力ではなく、収益構造そのものにある可能性があります。
Four Structures
Revenue Architectureが扱う4つの構造
01
Revenue Process
リード獲得、商談化、受注、継続、アップセルまでの収益プロセス設計。各フェーズの定義、KPI、ハンドオフ条件を整備します。
02
Lifecycle & Handoff
営業・マーケ・CS間の役割分担、引き継ぎ条件、責任範囲の設計。部門をまたぐ顧客ライフサイクルを一つの流れとして設計します。
03
Revenue Data & Systems
CRM、SFA、MA、請求、BIなどを横断したデータ構造とシステム接続設計。ツールではなく、収益データの流れを設計します。
04
Revenue Intelligence
KPI、予測、ダッシュボード、レビュー運用を整備し、改善判断ができる状態を作ります。数字が意思決定に使われる組織をつくります。
Comparison
Revenue ArchitectureとRevOpsの違い
RevOps（レベニューオペレーション）は、収益に関わる業務を運用・改善する機能です。
一方、Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）は、そのRevOpsを成立させるために、CRM、データ、KPI、業務プロセスをどう接続するかを設計する土台です。
| Revenue Architecture | RevOps |
|---|---|
| 構造設計 | 運用改善 |
| CRM設計 | KPIレビュー |
| データモデル | 会議運営 |
| KPI定義 | 改善活動 |
| システム接続 | 部門連携 |
| 収益プロセス設計 | 継続改善 |
Comparison
Revenue Architectureは「CRM導入」ではありません
CRMは、顧客情報や商談情報を管理するためのツールです。
Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）は、そのCRMを、営業・マーケ・CS・経営が同じ収益構造の中で使える状態にするための設計思想です。
CRMを導入しても、KPI定義、データ構造、業務フロー、会議体が分断されたままでは、収益改善にはつながりません。
CRM導入
- ツール設定
- 項目作成
- ワークフロー設定
Revenue Architecture
- 収益構造設計
- KPI統一
- 部門横断設計
- Revenue Data Flow設計
- 改善サイクル設計
Common Issues
Revenue Architectureが不十分な企業で起きること
これらは個別の問題ではなく、収益構造が設計されていないことから生まれる、構造的な課題です。
Outcomes
Revenue Architectureで実現できる状態
施策と売上がつながる
どのマーケ施策が受注に寄与したか、CRM上で追跡できます。
数字のズレが減る
部門間で同じ定義を持つことで、会議での数字議論がなくなります。
営業・マーケ・CSが同じKPIを見る
収益構造を共有することで、部門を超えた意思決定ができます。
売上予測の精度が上がる
商談パイプラインと継続収益の両方が可視化されます。
継続収益が可視化される
ARR、NRR、LTVを部門横断で追跡できる構造を作ります。
属人的な営業から脱却できる
再現可能なプロセスと構造が、組織の営業力を底上げします。
複数商材・従量課金にも対応しやすくなる
収益モデルが変わっても、構造として対応できます。
改善サイクルが回る
KPIとレビュー設計により、PDCAが継続的に機能します。
Our Approach
ConsilegyのRevenue Architecture支援
Consilegyは、Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）を、単なるCRM導入やRevOps改善ではなく、「売上構造の設計」と捉えています。
営業、マーケティング、カスタマーサクセス、KPI、データ、CRM、会議体を、一つの収益構造として再設計します。
01
Revenue Architecture起点
ツール選定やCRM運用の前に、収益構造そのものを設計します。土台がなければ、ツールは定着しません。
02
ベンダーフリー
Salesforce・HubSpot・Kintoneなどを横断して設計します。特定ツールのパートナーとしてではなく、構造設計の立場で支援します。
03
設計から実装・定着まで
上流の構造設計だけでなく、CRM実装、KPI設計、会議体設計、現場定着まで一貫して支援します。
FAQ
よくある質問
レベニューアーキテクチャはRevOpsと同じですか？
同じではありません。RevOpsは収益に関わる業務を運用・改善する機能です。一方、Revenue Architecture（レベニューアーキテクチャ）は、その運用を成立させるために、データ、システム、プロセス、KPIのつながり方を設計する土台です。RevOpsが「どう運用するか」であれば、Revenue Architectureは「何を設計するか」です。
レベニューアーキテクチャとエンタープライズアーキテクチャの違いは何ですか？
エンタープライズアーキテクチャは、企業全体の業務とIT構造を扱います。Revenue Architectureは、その中でも、顧客獲得から売上化、継続収益までの「収益プロセス」に特化しています。対象範囲と目的が異なります。
企業はいつRevenue Architectureを見直すべきですか？
CRMが定着しない、営業とマーケの数字が合わない、複数ツール運用が複雑化している、ARRやLTV管理が難しくなっている場合は、見直しのサインです。また、新規事業立ち上げ時や、従量課金・複数商材へ移行するタイミングも設計を整える好機です。
Revenue Architectureの責任者は誰ですか？
営業企画、RevOps、マーケティングオペレーション、CS Ops、情報システム、経営企画などが横断的に関与します。特定の1部署が単独で担うものではなく、収益構造に関わる全部門が共通の設計を持つことが重要です。
Revenue Architectureを、
自社ではどこから整理すべきか。
営業、マーケティング、CRM、KPI、レベニューオペレーション（Revenue Operations）の観点から、現状の構造課題を整理します。