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CRM / RevOps
再設計ガイド

収益構造(レベニューアーキテクチャ)を整え、営業・マーケ・CSをつなぐRevenue Operationsの設計方法

Revenue Architecture RevOps CRM再設計 営業マーケ連携 KPI設計
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CRM / RevOps
再設計ガイド
収益構造(レベニューアーキテクチャ)を整え、
営業・マーケ・CSをつなぐ設計方法
2025 Edition

Contents

資料内容

01

Revenue Architectureとは

Revenue Operationsを支える収益構造設計の考え方。なぜCRM単体では不十分なのか。

02

RevOps再設計

営業・マーケ・CS連携をどう整理するか。部門横断の運用構造の設計アプローチ。

03

CRM再設計

Salesforce / HubSpot / Kintoneなどをどう設計するか。導入後に定着させる設計の考え方。

04

KPI設計

部門を横断したKPI管理の考え方。経営・営業・マーケ・CSが共通で動くKPI体系の作り方。

05

マルチCRM運用

Salesforce + HubSpotなど複数ツールをどう統合するか。ベンダーフリーの設計思想。

06

よくある失敗

CRM導入後に運用が崩れる企業の特徴。定着しない本当の原因と対策。

Good Fit

こんな企業向けの資料です

CRMを導入したが定着しない
営業とマーケが分断している
KPIが部門ごとに異なる
SalesforceとHubSpotが分断している
Revenue Operationsを整備したい
RevOps組織を作りたい
Revenue Architectureを理解したい
CRM再設計を検討している

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資料イメージ

会社紹介ではなく、実際の設計資料の考え方を共有しています。

Revenue
Architecture
Sales Ops
マーケティング
Ops
CS Ops
CRM
MA
BI

Revenue Architecture 構造図

Revenue KPI
Pipeline
MQL
SQL
Win Rate
Deal Cycle
CAC
ARR
NRR
LTV

KPI体系 設計図

マーケティング
Lead Gen
MQL定義
営業
SQL定義
商談化
CS
オンボード
NRR

営業・マーケ・CS 連携フロー

RevOps Dashboard
¥142M
Pipeline
28%
Win Rate
42%
MQL→SQL

KPI ダッシュボード設計

CRM Data Architecture
Contact
Company
Deal
ライフサイクル
MQL/SQL定義
パイプライン
KPI紐付け

CRM データ設計

CRM崩壊のパターン
KPIが現場業務につながらない
会議が改善につながらない
入力ルールが曖昧なまま
営業マーケが再び分断

よくある失敗パターン

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CRM / RevOps / 営業マーケ連携 / KPI設計に課題がある場合は、専用の診断ページから現状整理をご相談いただけます。

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FAQ

よくある質問

資料は無料ですか?

はい、無料でダウンロードいただけます。会員登録や費用は一切不要です。フォームにお名前・会社名・メールアドレスをご入力いただくだけでお受け取りいただけます。

営業連絡は来ますか?

ダウンロード後に自動的に営業連絡をお送りすることはありません。内容にご興味をお持ちいただいた場合のみ、お問い合わせフォームやCRM / RevOps診断ページよりお気軽にご相談ください。

小規模企業でも参考になりますか?

はい。Revenue ArchitectureやRevOpsの考え方は、企業規模に関わらず適用できます。特に「CRMを導入したが定着しない」「営業とマーケの連携が取れない」「KPIが部門ごとに異なる」といった課題は、20名〜300名規模の企業でも頻繁に発生します。

Salesforce以外にも対応していますか?

はい。本資料はSalesforceに限らず、HubSpot・Kintone・Marketo・Account Engagementなど主要CRM / SFA / MA全般を対象としています。Consilegyはベンダーフリーの立場で支援しており、特定ツールに依存しないRevOps設計の考え方を解説しています。

HubSpot利用企業向けですか?

HubSpot利用企業だけでなく、Salesforce・Kintone・複数ツール混在環境の企業も対象です。「どのツールを使うか」ではなく「どう設計・運用するか」に焦点を当てた内容になっています。

Revenue Architectureとは何ですか?

Revenue Architectureは、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど収益に関わる全部門のプロセス・データ・KPI・ツール・会議体を統合的に設計する考え方です。CRMやSFAの導入・設定にとどまらず、収益構造全体を俯瞰して設計します。本資料では、Revenue Architectureの基本的な考え方と設計アプローチを解説しています。

RevOpsとの違いは何ですか?

RevOps(Revenue Operations)は、Revenue Architectureを継続的に運用・改善する機能・組織です。Revenue Architectureが「設計図」とすれば、RevOpsは「設計図を現場で動かし続ける仕組み」です。本資料では両者の関係性と、RevOps導入の具体的なアプローチについても解説しています。

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Consilegyの支援思想を資料にまとめています。