| 項目 | 内容 |
| 導入ツール | GA4, Looker Studio, BigQuery |
| 主な課題 | KPI定義の不整合、分析の属人化、意思決定への未接続 |
| 業界 | エンターテインメント（米国拠点・グローバル大手） |
| 導入時期 / 期間 | 2024年 / 6ヶ月 |
| 従業員数 | 約3,000名 |
| 支援内容 | データ活用戦略策定・KPI再設計・ダッシュボード構築・グローバル調整 |
プロジェクト背景
米国本社を拠点とするグローバルエンターテインメント企業において、GA4による共通の計測基盤はすでに導入されていました。
しかし、各国・各部門で指標の定義が統一されておらず、レポートは単なる報告業務に留まっていました。
本質的な課題は「計測」ではなく「解釈と活用」にあり、データを投資判断や施策改善に活かすための基盤が欠落していました。
目的
- KPI再設計: 事業目標に直結する指標を定義し、計測設計を最適化
- 可視化基盤: 全社共通で利用可能な意思決定ダッシュボードを構築
- 活用体制: データに基づく改善提案と意思決定プロセスの確立
課題の詳細
- KPIの不整合: ビジネス成果と分析指標が一致していない
- 属人化: 特定担当者に依存した分析により、知見が共有されない
- 意思決定未接続: レポートがアクションに結びついていない
- グローバル調整: 各拠点間での定義統一に高度な合意形成が必要
アプローチ
ツール導入ではなく、データを意思決定に接続するための構造設計を行いました。
- KPI設計: ビジネスゴールから逆算し、指標体系を再構築
- 定義統一: 各国・各チャネルで分断されていた定義を統合
- ダッシュボード設計: 意思決定に必要な情報のみを整理し可視化
- 改善提案: データに基づき、チャネル別の投資最適化を提案
成果
- 意思決定基盤の確立: 経営層が短時間で現状把握できる環境を構築
- 改善サイクルの定着: データから具体的な施策へ繋がる体制を確立
- グローバル基準の統一: 英語での調整を通じ、共通指標を確立
- 投資判断の高度化: 広告・施策の貢献度を可視化し、配分最適化を実現
本質的価値
本プロジェクトは単なる分析環境の整備ではなく、データを意思決定と投資判断に接続する基盤を構築した事例です。
これにより、レポーティング中心の運用から、データを起点とした継続的な改善と最適化へと移行しました。
適用領域
- 大規模マーケティング投資を行う企業
- グローバルでのKPI統一が必要な組織
- 分析ツールはあるが意思決定に活用できていない企業
- データを投資判断に活かしたいマーケティング組織
